Contact
Service Delivery Mangager - Medior

Service Delivery Mangager - Medior

Voor deze job kan u niet meer solliciteren
Soort functie: Freelancer en vaste medewerker Locatie: Schellebelle
Duur: 3 maanden + Referentie: 201807059
Start: 06/06/2018

Voor een klant in Schellebelle zoeken wij een ervaren Incident Service Delivery Manager (medior)

Start: ASAP

Duurtijd: 2 à 3 maanden

De huidige service desk bij onze klant telt 8 personen: 3 service desk medewerkers, 3 engineers en 2 application support medewerkers.

Dit team wil de klant op termijn outsourcen. Voordat men hiermee kan starten wil de klant eerst duidelijke ITIL processen implementeren
om de outsourcing gemakkelijker te laten verlopen.


De Incident Service Delivery Manager zal voornamelijk bezig zijn met het in kaart brengen van ITIL processen. Nadien zal hij/zij eventueel helpen met de implementatie van de processen (Change Management/Coaching).

Afhankelijk daarvan zal de opdracht 3 maanden of langer duren.

Vereisten

Idealiter een jong persoon met medior ervaring (3 à 5 jaar) in Incident en Change Management.

Nederlands en Engels zijn de belangrijkste talen. Frans is wel een plus.

content crackers

Officenter, Grauwmeer 1, bus 44
3001 Heverlee

tel016/38.10.10

fax016/38.10.19

mail info@anankei.com