Contact
Service Desk Engineer

Service Desk Engineer

Soort functie: Freelancer en vaste medewerker Locatie: Brussel
Duur: Onbeperkt Referentie: 201807215
Start: 03/10/2018

Description de l'oportunité:

Notre client nécessite un opérateur Helpdesk supplémentaire afin de renforcer leur équipe. La client gère notamment la planification d’urgence et la gestion de crise ; il est donc primordial que tout problème IT soit résolu rapidement et efficacement par l’équipe Helpdesk. Il est ainsi nécessaire qu’un nouveau collaborateur vienne renforcer leur équipe afin de garantir le bon fonctionnement du service.

- Déploiement de MO 365

- Configuration de nouveaux PC qui seront achetés à partir de septembre

- Prise en charge du réseau de vidéoconférence

- Installation de nouvelles salles de réunion (imprimantes, hubs Microsoft, etc.)

- Résoudre les problèmes quotidiens

Vereisten

Connaissances requises:

- Bonnes compétences orales

- Bonne connaissance de l’organisation interne d’un helpdesk informatique, des procédures, des bonnes pratiques et des rôles de différentes parties liées.

- Être en mesure de distinguer correctement les nouveaux problèmes liés aux TIC de ceux déjà connus, de déterminer la priorité et de les envoyer correctement aux intervenants qui ont les compétences pour les résoudre

- Bonne connaissance des composants matériels et logiciels d’un ordinateur

- Savoir installer et configurer un poste de travail

- Bonne connaissance du progiciel Office

- Connaissance de base de Windows 7 et Windows 10 (installation du programme, modification des paramètres, ...)

- Connaissance de base d’Internet, de son utilisation (du point de vue de l’utilisateur), des navigateurs (IE, Mozilla, Chrome, etc.)

- Connaissances de base dans le domaine des réseaux (TCP / IP, DHCP, commandes réseau, etc.)

- Bonne connaissance de Néerlandais et Français

content crackers

Officenter, Grauwmeer 1, bus 44
3001 Heverlee

tel016/38.10.10

fax016/38.10.19

mail info@anankei.com