Contact
Allround Support Engineer

Allround Support Engineer

Voor deze job kan u niet meer solliciteren
Soort functie: Freelancer en vaste medewerker Locatie: Antwerpen haven
Duur: onbepaalde duur Referentie: 201807218
Start: 07/10/2018

Voor een klant in de haven van Antwerpen, zoeken wij voor een langdurige opdracht een all-round support engineer.

Deze support engineer zal veel in contact staan met de business en andere support teams.
Voor het ERP en Netwerk gedeelte zijn er bijvoorbeeld dedicated teams waar hij/zij mee in contact zal staan als er problemen bij hem/haar terecht komen.
Op deze vlakken zal hij/zij eerder alleen 1st line taken moeten doen. Daarnaast moet hij/zij verschillende hands-on zaken gaan doen. PCs installeren, bepaalde connecties heropstarten, kaartlezers herstellen (software), … Iemand die meer structuur kan brengen in hun IT. Ook iemand die betere documentatie voorziet en maturiteit kan bijdragen.

Het is een echte service minded job met veel uitdagingen. Je moet mensen helpen en zeer communicatief zijn vermits je met verschillende mensen in contact komt (business en andere IT services). Ook met mensen van de andere vestigingen/landen zal je geregeld contact hebben.

We zoeken echt iemand die gemotiveerd is, mensen wil helpen, hands-on is en geen schrik heeft voor trial & error.

Enkele praktische zaken:
- Thuiswerk af en toe eens mogelijk, meestal on site verwacht
- Werkdagen van 8u tot 17u max.
- Duurtijd is initieel 6 maand (wel contract van onbepaalde duur)
- Start zo snel mogelijk
- Talenkennis: Nederlands en Engels. Kennis van Frans is een plus.


Vereisten

The person we are looking for…

Has a proven experience of (min 4 years) in support
· In manufacturing & sales industry
· showing deep experience in & understanding of business processes & concepts in procurement, sales, production, quality & finance domains
· configuration and use of ERP system & data flows
· installing hardware
· providing support on network issues

Has a strong applicable knowledge and experience of/in (min 4 years)
· ERP
· Interfaced environments (XML, SSI)
· SQL databases
· MS Access/VBA
· service desk environments directly supporting end users, using ITIL methodology
· hardware installation & network set up and maintenance
· Infrastructure knowledge of Veeam ware
· planning, analysis, development, testing and implementation of IT changes/programs.

Has the resilience and personality to succeed in a small IT team.
· Positive mindset and service minded
· Independent, creative and analytic problem solver
· Strong written & oral communication skills to build the relationships with users, colleagues and stakeholders
· Technical knowledge to individually identify, trace and resolve problems
· A curiosity and drive to understand our business and improve our processes

content crackers

Officenter, Grauwmeer 1, bus 44
3001 Heverlee

tel016/38.10.10

fax016/38.10.19

mail info@anankei.com