Service Desk Engineer Leuven

Service Desk Engineer Leuven

Function type: Vast Location: Leuven
Duration: 6m + Reference: 201907820
Start: 19/12/2020

Voor onze klant uit Leuven zijn we op zoek naar de beste/leukste gedreven IT'er.
Je gaat aan de slag bij een grote speler in België met een uitstekende reputatie binnen de IT sector.

Als Service desk engineer van de support ben je elke dag in de weer om end users te helpen met hun vragen, problemen en opmerkingen.
Een portie klantvriendelijkheid en een goede dosis IT ervaring/kennis zijn noodzakelijk om deze uitdaging aan te gaan.

Wat ga je doen als service desk engineer ? Om het kort samen te vatten ben je het eerste aanspreekpunt voor de end-users (klanten).
Om meer in detail te treden sommen we hier jouw taken op :

• End users (klanten) telefonisch en via e-mail oplossingen bieden
• Accounts beheren in AD, VPN, SAP
• Group policies en virtualisatie oplossingen
• Softwarepakketen installeren
• Analyses maken van problemen en deze goed documenten
• Goed luisteren
• Kowledge database up-to-date houden
• Proactief de dienstverlenging verbeteren
• Endusers workarounds aanbieden

Requirements

Wie ben jij als persoon ?
• IT zit in jouw bloed, het is jouw passie en je mag jezelf gerust een IT nerd noemen
• Je bent resultaatgericht met een gezonde "straightforward" attitude
• Een monotone dag heb je niet graag, liever een flexibele en goed gevulde dag
• Je bent een doorbijter en zoekt naar een oplossing voor jouw klanten
• Collegiaal

Welke background heb je als service desk engineer?
• Een eerste degelijke werkervaring met workplace management = end user support werkplekken

De talen ?
• Uitstekende kennis van het Nederlands en je bent vlot in het Engels
• Kennis Frans? Super! Dat is een mooi voordeel

content crackers

Officenter, Grauwmeer 1, bus 44
3001 Heverlee

number016/38.10.10

fax016/38.10.19

email info@anankei.com